Экспорт данных позволяет выгрузить ответы из формы для дальнейшей работы: в таблицах, CRM или внутренних отчетах.
Экспорт используют, когда данные нужно обработать вне FlowForm или передать в другие системы.
Где находится экспорт
Экспорт доступен в разделе «Ответы». Вы можете выгрузить:
- все ответы формы
- ответы с учетом примененных фильтров
Это удобно, если нужно выгрузить только часть данных, например, за конкретный период или по определенному сценарию прохождения.
Форматы экспорта
FlowForm поддерживает стандартные форматы, которые подходят для большинства задач.
CSV — универсальный формат для таблиц, аналитики и импорта в другие сервисы. XLSX — формат Excel для работы с данными вручную.
Структура файла повторяет структуру формы: каждый вопрос — отдельная колонка, каждый ответ — отдельная строка.
Как формируются данные
При экспорте FlowForm преобразует ответы в плоскую таблицу. Это значит:
- каждый пользователь = одна строка
- каждый вопрос = отдельная колонка
- значения подставляются в соответствии с тем, что видел пользователь
Если вопрос не показывался из-за логики, соответствующая ячейка остается пустой.
Экспорт форм с логикой
Для форм с ветвлениями экспорт особенно полезен, но важно учитывать особенности.
В таблице вы увидите:
- только те ответы, которые реально были показаны пользователю
- пустые значения для пропущенных веток
Это нормально и отражает реальный маршрут прохождения.
Когда использовать экспорт
Экспорт данных чаще всего применяют в следующих случаях.
→ Подготовка отчетов для команды или руководства → Загрузка данных в CRM или BI-системы → Ручная проверка и сортировка ответов → Архивирование данных формы
Если вам нужно работать с данными регулярно и автоматически, лучше использовать интеграции — они позволяют передавать ответы без ручной выгрузки.
Ограничения экспорта
Экспорт — это статичный снимок данных на момент выгрузки. Если после этого пришли новые ответы, потребуется повторный экспорт.
Для живой синхронизации данных используйте интеграции или API.
Дальше по теме
После экспорта данных логично перейти к автоматизации работы с ответами.