ОФЕРТА
на предоставление доступа к платному функционалу сервиса «FlowForm»
Россия Редакция от 9 апреля 2026
Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Сидоркина Матвея Владимировича, ИНН 121519092219, ОГРНИП 326120000012994, e-mail: ovhgr@yandex.ru, являющегося владельцем и правообладателем сервиса FlowForm (далее — Оператор), заключить договор на условиях, изложенных ниже, с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем, юридическим лицом либо уполномоченным представителем такого лица, которое принимает условия настоящей Оферты (далее — Пользователь).
Настоящая Оферта в соответствии со статьями 435, 437, 438, 421, 428, 779, 781, 1235, 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой и регулирует порядок предоставления доступа к платному функционалу сервиса FlowForm.
Акцепт настоящей Оферты означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми ее условиями без каких-либо изъятий и оговорок.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Оператором и Пользователем, связанные с предоставлением Пользователю доступа к платному функционалу сервиса «FlowForm», включая подписку, расширенные лимиты, API-доступ, интеграции, расширенные возможности аналитики, экспорта и иные платные возможности Сервиса.
1.2. Использование бесплатного функционала Сервиса регулируется Пользовательским соглашением сервиса FlowForm. Настоящая Оферта применяется в части платного доступа и является специальным документом по отношению к Пользовательскому соглашению.
1.3. Если иное прямо не указано в настоящей Оферте, термины используются в значении, установленном Пользовательским соглашением и иными документами Оператора.
1.4. Действующая редакция Оферты размещается по адресу: https://flow-form.ru/offer.
1.5. Платежи по настоящей Оферте могут приниматься с использованием платежных партнеров Оператора, а формирование и направление фискальных документов может осуществляться с использованием облачной онлайн-кассы и иных партнерских решений, привлекаемых Оператором.
2. Термины и определения
2.1. Для целей настоящей Оферты дополнительно используются следующие термины:
Платный функционал — совокупность возможностей Сервиса, доступ к которым предоставляется за плату, включая, но не ограничиваясь: подпиской «Платный», расширенными лимитами, дополнительными модулями, API-доступом, расширенным экспортом, дополнительными интеграциями, платными пакетами и иными возможностями, прямо обозначенными Оператором как платные.
Подписка — модель предоставления Платного функционала на определенный оплаченный период с возможностью автоматического продления при наличии отдельного согласия Пользователя на автопродление и рекуррентные платежи.
Расчетный период — оплачиваемый период доступа к Платному функционалу, например месяц, квартал, год или иной период, указанный в интерфейсе Сервиса, на странице тарифа, в счете или ином документе Оператора.
Тариф — набор условий доступа к Платному функционалу, включая стоимость, объем функций, лимиты, ограничения, период доступа, правила продления и иные параметры.
Промокод — специальный код, предоставляющий скидку, льготный доступ, пробный период или иное преимущество на условиях, установленных Оператором.
Заказ — оформленное Пользователем через интерфейс Сервиса, платежную страницу, личный кабинет или иной поддерживаемый Оператором способ волеизъявление на подключение Платного функционала.
3. Предмет Оферты
3.1. По настоящей Оферте Оператор предоставляет Пользователю за плату право использования Платного функционала Сервиса в пределах, предусмотренных выбранным Тарифом, интерфейсом Сервиса, документацией и настоящей Офертой, а Пользователь обязуется оплатить такой доступ и соблюдать условия настоящей Оферты.
3.2. Предоставление Платного функционала осуществляется путем открытия удаленного доступа к возможностям Сервиса через сеть интернет. Пользователь понимает и соглашается, что по настоящей Оферте ему не передается экземпляр программы для ЭВМ, исходный код либо исключительные права на Сервис.
3.3. Платный функционал может включать один или несколько из следующих элементов:
3.3.1. расширенный лимит на количество Форм;
3.3.2. расширенный лимит на количество ответов или просмотров;
3.3.3. API-доступ и использование API-ключей;
3.3.4. расширенные возможности аналитики;
3.3.5. экспорт данных в доступных форматах;
3.3.6. подключение дополнительных интеграций;
3.3.7. командный или многопользовательский доступ;
3.3.8. приоритетную поддержку;
3.3.9. иные возможности, обозначенные Оператором как платные.
3.4. Конкретный состав Платного функционала определяется описанием соответствующего Тарифа, действующим на дату оформления Заказа, если иное прямо не согласовано сторонами.
3.5. Оператор не обязан предоставлять Пользователю функции, не включенные в оплаченный Тариф, даже если такие функции упоминаются в маркетинговых материалах, но прямо не входят в активированный Пользователем план.
4. Лица, которые могут акцептовать Оферту
4.1. Акцептовать настоящую Оферту вправе:
4.1.1. физическое лицо, обладающее полной дееспособностью;
4.1.2. индивидуальный предприниматель;
4.1.3. юридическое лицо через своего уполномоченного представителя;
4.1.4. иное лицо, обладающее достаточными полномочиями на совершение сделки.
4.2. Лицо, акцептующее настоящую Оферту, заверяет Оператора, что:
4.2.1. обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью;
4.2.2. действует от своего имени либо имеет достаточные полномочия действовать от имени соответствующего лица;
4.2.3. предоставленные при оформлении Заказа сведения являются достоверными;
4.2.4. оплата производится правомерно и с использованием законного платежного средства.
5. Порядок акцепта Оферты
5.1. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Пользователем одного или нескольких следующих действий:
5.1.1. нажатие кнопки вида «Оплатить», «Подключить», «Оформить подписку», «Перейти на Pro», «Подтвердить оплату» либо аналогичной кнопки в интерфейсе Сервиса или на платежной странице;
5.1.2. оплата счета, ссылки на оплату, платежной формы, инвойса или иного расчетного документа Оператора;
5.1.3. подключение Подписки в Личном кабинете;
5.1.4. ввод платежных реквизитов и подтверждение списания;
5.1.5. использование Платного функционала после оформления Заказа, если доступ к нему был активирован;
5.1.6. иное действие, явно обозначенное Оператором как подтверждение согласия с настоящей Офертой.
5.2. Акцепт настоящей Оферты означает, что Пользователь:
5.2.1. ознакомился с текстом Оферты;
5.2.2. согласен с ее условиями;
5.2.3. понимает характер приобретаемого Платного функционала;
5.2.4. принимает правила тарификации, продления, отмены, ограничения доступа и возвратов;
5.2.5. при включении рекуррентных платежей отдельно и явно согласился с условиями автопродления.
5.3. Договор между Оператором и Пользователем считается заключенным с момента акцепта настоящей Оферты.
6. Тарифы и описание Платного функционала
6.1. Сведения о доступных Тарифах, их стоимости, Расчетных периодах, лимитах и включенном функционале размещаются:
6.1.1. на сайте Оператора;
6.1.2. в Личном кабинете;
6.1.3. на странице оплаты;
6.1.4. в ином интерфейсе Сервиса;
6.1.5. в счете, коммерческом предложении или ином документе Оператора.
6.2. Если между описанием Тарифа на разных страницах есть расхождения, приоритет имеют сведения:
6.2.1. прямо указанные на этапе оформления Заказа и оплаты;
6.2.2. указанные в индивидуально выставленном счете или коммерческом предложении, если такое предложение было направлено Пользователю;
6.2.3. указанные в Личном кабинете на дату оплаты.
6.3. Оператор вправе вводить новые Тарифы, изменять стоимость, лимиты, условия и состав Платного функционала, прекращать действие отдельных Тарифов, объединять Тарифы, изменять наименования планов и условия их предоставления.
6.4. Изменение стоимости или состава Тарифа не влияет на уже оплаченный Расчетный период, если иное прямо не указано Оператором и не принято Пользователем отдельно.
6.5. По окончании оплаченного Расчетного периода доступ к Платному функционалу может:
6.5.1. прекратиться;
6.5.2. быть ограничен до уровня бесплатного функционала;
6.5.3. быть продлен автоматически при наличии отдельного согласия Пользователя на автопродление и успешного списания оплаты.
7. Порядок предоставления доступа
7.1. Доступ к Платному функционалу предоставляется после:
7.1.1. успешной оплаты;
7.1.2. подтверждения платежа платежным партнером;
7.1.3. активации доступа в Личном кабинете;
7.1.4. либо иного действия, прямо указанного Оператором как достаточное для активации.
7.2. Если иное не указано в интерфейсе Сервиса, доступ к Платному функционалу предоставляется автоматически после подтверждения оплаты.
7.3. Моментом начала предоставления Платного функционала считается:
7.3.1. момент фактической активации соответствующего статуса в Аккаунте;
7.3.2. либо момент, когда Пользователю стала технически доступна соответствующая функция;
7.3.3. либо иная дата, прямо указанная в интерфейсе, счете или предложении Оператора.
7.4. Если после оплаты доступ не активировался автоматически по техническим причинам, Пользователь обязан обратиться в поддержку. При подтверждении факта оплаты Оператор в разумный срок активирует доступ либо устранит техническую проблему.
7.5. Предоставление Платного функционала считается надлежаще исполненным Оператором, если Пользователю был открыт доступ к соответствующему функционалу в объеме, предусмотренном оплаченным Тарифом, независимо от того, воспользовался ли Пользователь таким доступом фактически.
7.6. Пользователь понимает и соглашается, что неиспользование оплаченного доступа по причинам, зависящим от Пользователя, не означает непредоставление доступа со стороны Оператора.
8. Стоимость и порядок оплаты
8.1. Стоимость Платного функционала определяется Тарифом, выбранным Пользователем, и указывается в рублях Российской Федерации, если иное прямо не указано Оператором.
8.2. Если иное не указано отдельно, стоимость Тарифа включает все обязательные платежи Оператора, кроме тех, которые по закону должен уплачивать сам Пользователь.
8.3. Налоговый режим Оператора указывается в реквизитах или расчетных документах.
Формулировка для заполнения: НДС не облагается в связи с применением упрощенной системы налогообложения.
8.4. Оплата производится способами, доступными в интерфейсе Сервиса, в том числе:
8.4.1. банковской картой;
8.4.2. через платежную ссылку;
8.4.3. безналичным переводом по счету;
8.4.4. иными способами, предложенными Оператором.
8.5. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента подтверждения поступления денежных средств Оператору либо платежному партнеру Оператора, действующему в интересах Оператора.
8.6. Оператор вправе привлекать третьих лиц для приема платежей, холдирования средств, токенизации платежных инструментов, фискализации, направления электронных чеков, антифрод-проверок и иных сопутствующих операций.
8.7. Пользователь понимает и соглашается, что:
8.7.1. ввод данных банковской карты и их обработка осуществляются на стороне платежного партнера либо защищенной платежной страницы;
8.7.2. Оператор не хранит CVV/CVC-код карты и иные чувствительные данные карты в объеме, в котором они не требуются для работы Сервиса;
8.7.3. отдельные данные о платеже, статусе оплаты, токене, последних цифрах карты, банке-эмитенте, дате и сумме списания могут передаваться Оператору в объеме, необходимом для учета Подписки, обработки запросов и разрешения спорных ситуаций.
8.8. Пользователь обязан самостоятельно проверять корректность выбранного Тарифа, периода, стоимости, состава Заказа и реквизитов до подтверждения оплаты.
9. Подписка, автопродление и рекуррентные платежи
9.1. Для некоторых Тарифов Оператор может предоставлять модель Подписки с автоматическим продлением на следующий Расчетный период.
9.2. Автоматическое продление Подписки и рекуррентные списания допускаются только в случае, если Пользователь отдельно выразил согласие на такие условия в интерфейсе Сервиса, в чекбоксе, в отдельном документе или иным явным способом, допускающим фиксацию факта согласия.
9.3. Если Пользователь дал согласие на автопродление, по окончании каждого оплаченного периода Оператор или платежный партнер вправе инициировать автоматическое списание стоимости следующего Расчетного периода с привязанного платежного средства Пользователя в размере, действующем на дату продления.
9.4. Пользователь понимает и соглашается, что:
9.4.1. Подписка продлевается автоматически до момента ее отмены Пользователем либо Оператором;
9.4.2. для сохранения непрерывности доступа списание может инициироваться в день окончания текущего периода либо в иной момент, прямо указанный в интерфейсе или правилах платежного партнера;
9.4.3. стоимость продления может отличаться от первоначальной стоимости, если Оператор изменил Тариф и надлежащим образом уведомил Пользователя о такой смене до даты очередного продления;
9.4.4. если списание не удалось, доступ к Платному функционалу может быть ограничен, приостановлен либо прекращен по окончании оплаченного периода.
9.5. Пользователь вправе отменить автопродление Подписки:
9.5.1. через Личный кабинет;
9.5.2. через интерфейс управления Подпиской;
9.5.3. путем обращения в поддержку Оператора;
9.5.4. иным способом, прямо указанным Оператором.
9.6. Если автопродление отменено, доступ к уже оплаченному периоду сохраняется до окончания такого периода, если иное прямо не предусмотрено законом или отдельными условиями Тарифа.
9.7. Отмена автопродления не влечет автоматический возврат денежных средств за уже начавшийся и оплаченный Расчетный период, если иное не предусмотрено законом, настоящей Офертой или решением Оператора.
9.8. Оператор вправе приостанавливать или отключать автопродление:
9.8.1. по техническим причинам;
9.8.2. при подозрении на мошенничество;
9.8.3. при наличии chargeback, спорного платежа либо отзыва оплаты;
9.8.4. при нарушении Пользователем настоящей Оферты или Пользовательского соглашения.
10. Пробный период, скидки и промокоды
10.1. Оператор вправе по своему усмотрению предоставлять:
10.1.1. пробный период;
10.1.2. временную скидку;
10.1.3. акционную цену;
10.1.4. промокод;
10.1.5. специальные условия для отдельных категорий Пользователей.
10.2. Условия предоставления пробного периода, скидки или промокода определяются Оператором отдельно и доводятся до сведения Пользователя в интерфейсе Сервиса, сообщении, рассылке, рекламном материале либо ином источнике.
10.3. Если иное прямо не указано Оператором:
10.3.1. скидки и промокоды не суммируются;
10.3.2. промокод может быть использован ограниченное количество раз;
10.3.3. по окончании пробного периода может начать применяться стандартная стоимость Тарифа;
10.3.4. промокод не подлежит обмену на денежные средства.
10.4. Оператор вправе аннулировать скидку, пробный период или промокод при выявлении злоупотребления, нарушения условий акции, использования нескольких Аккаунтов для обхода ограничений либо иных недобросовестных действий.
11. Изменение Тарифа, апгрейд и даунгрейд
11.1. Пользователь вправе изменить Тариф, если такой функционал доступен в интерфейсе Сервиса либо согласован с Оператором отдельно.
11.2. При переходе на более высокий Тариф в течение действующего оплаченного периода Оператор вправе:
11.2.1. начислить доплату пропорционально оставшемуся сроку;
11.2.2. начать новый Расчетный период с даты апгрейда;
11.2.3. применить иной механизм перерасчета, прямо указанный в интерфейсе или счете.
11.3. При переходе на более низкий Тариф новый объем функционала может применяться:
11.3.1. немедленно;
11.3.2. либо с начала следующего Расчетного периода;
11.3.3. либо в иной момент, указанный в интерфейсе Сервиса.
11.4. При снижении Тарифа или переходе на бесплатный уровень часть данных, функций, лимитов, интеграций, API-возможностей или настроек может стать недоступной, отключиться либо ограничиться до параметров нового Тарифа. Пользователь обязан самостоятельно оценить такие последствия до подтверждения смены Тарифа.
11.5. Оператор не несет ответственности за ограничения функционала, наступившие вследствие добровольного перехода Пользователя на иной Тариф.
12. Электронные документы, чеки, счета и акты
12.1. Оператор вправе направлять Пользователю электронные документы, связанные с исполнением настоящей Оферты, включая:
12.1.1. электронные чеки;
12.1.2. уведомления об оплате;
12.1.3. счета;
12.1.4. акты;
12.1.5. универсальные передаточные документы, если применимо;
12.1.6. уведомления о продлении, отмене, неуспешном списании и иные связанные сообщения.
12.2. Пользователь обязан указать корректный адрес электронной почты и, если требуется, номер телефона для получения электронного чека и иных уведомлений.
12.3. Электронный кассовый чек может направляться на адрес электронной почты и/или номер телефона, указанные Пользователем при оформлении оплаты.
12.4. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Оператор вправе, но не обязан, формировать акты, отчеты или иные закрывающие документы, если это предусмотрено интерфейсом, отдельным соглашением либо деловой практикой Оператора.
12.5. Если Оператор формирует акт, такой акт может предоставляться в электронном виде через Личный кабинет, по электронной почте либо иным способом, определенным Оператором.
12.6. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления акта Пользователь не направил мотивированные письменные возражения, акт считается принятым, а обязательства Оператора — исполненными надлежащим образом в полном объеме за соответствующий период.
12.7. При отсутствии акта факт предоставления доступа к Платному функционалу подтверждается учетными данными Оператора, логами, статусом Подписки, данными Личного кабинета, платежной информацией и иными электронными доказательствами.
13. Правила возврата денежных средств
13.1. Пользователь вправе обратиться к Оператору с заявлением о возврате денежных средств по адресу: ovhgr@yandex.ru с указанием:
13.1.1. данных Аккаунта;
13.1.2. даты и суммы платежа;
13.1.3. основания возврата;
13.1.4. подтверждающих сведений и документов, если они имеются.
13.2. Возврат денежных средств рассматривается Оператором в индивидуальном порядке с учетом:
13.2.1. статуса Пользователя как физического лица, ИП или юридического лица;
13.2.2. факта активации Платного функционала;
13.2.3. объема фактически предоставленного доступа;
13.2.4. характера обращения;
13.2.5. требований императивных норм законодательства Российской Федерации.
13.3. Если Пользователь является физическим лицом и использует Сервис для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к соответствующим отношениям применяются обязательные положения законодательства о защите прав потребителей в той части, в которой они подлежат применению к характеру оказываемого доступа.
13.4. Если Пользователь является индивидуальным предпринимателем, юридическим лицом либо использует Сервис в предпринимательских целях, возврат денежных средств осуществляется только в случаях:
13.4.1. ошибочного двойного списания;
13.4.2. документально подтвержденной переплаты;
13.4.3. невозможности предоставления Платного функционала по вине Оператора в существенном объеме;
13.4.4. иных случаев, прямо предусмотренных законом, настоящей Офертой либо отдельно согласованных Оператором.
13.5. Если иное не вытекает из императивных норм закона, денежные средства за уже начавшийся Расчетный период не подлежат возврату, если доступ к Платному функционалу был предоставлен и Пользователь имел объективную возможность использовать такой доступ.
13.6. Отмена Подписки означает прекращение ее продления на будущие периоды и сама по себе не означает автоматический возврат денежных средств за текущий оплаченный период.
13.7. Денежные средства не возвращаются в случаях, когда:
13.7.1. Пользователь не использовал Платный функционал по причинам, зависящим от него;
13.7.2. доступ был ограничен или прекращен вследствие нарушения Пользователем Оферты, Пользовательского соглашения или закона;
13.7.3. Пользователь ошибочно выбрал не тот Тариф, хотя до оплаты ему были доступны сведения о его стоимости и составе;
13.7.4. претензия основана на субъективном несоответствии ожиданиям Пользователя при отсутствии технической неисправности или нарушения со стороны Оператора;
13.7.5. Пользователь нарушил правила использования API, интеграций или иного Платного функционала, вследствие чего доступ был ограничен правомерно.
13.8. При удовлетворении требования о возврате возврат осуществляется тем же способом, которым был произведен платеж, если иной способ не будет согласован сторонами либо не потребуется по правилам платежного партнера.
13.9. Срок фактического зачисления возвращаемых денежных средств зависит от банка, платежной системы, платежного партнера и иных внешних факторов, находящихся вне разумного контроля Оператора.
14. Права и обязанности Оператора
14.1. Оператор обязан:
14.1.1. предоставить Пользователю доступ к оплаченному Платному функционалу при соблюдении Пользователем условий настоящей Оферты;
14.1.2. обеспечить возможность оплаты доступными способами;
14.1.3. вести учет платежей и статуса Подписки;
14.1.4. рассматривать обращения Пользователей по вопросам оплаты и доступа;
14.1.5. направлять электронные чеки и иные обязательные документы в случаях, предусмотренных законом.
14.2. Оператор вправе:
14.2.1. изменять перечень и состав Платного функционала;
14.2.2. изменять стоимость Тарифов;
14.2.3. привлекать платежных партнеров, операторов фискальных данных, онлайн-кассы и иные сервисы;
14.2.4. проводить антифрод-проверки;
14.2.5. отклонять подозрительные платежи;
14.2.6. приостанавливать или прекращать доступ к Платному функционалу в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и Пользовательским соглашением;
14.2.7. отказывать в подключении Платного функционала при нарушении Пользователем закона, правил Сервиса либо при наличии признаков злоупотребления.
15. Права и обязанности Пользователя
15.1. Пользователь вправе:
15.1.1. выбрать подходящий Тариф;
15.1.2. оплачивать и использовать Платный функционал в соответствии с его назначением;
15.1.3. получать информацию о стоимости, составе и сроке Подписки;
15.1.4. отменить автопродление;
15.1.5. обращаться по вопросам оплаты, продления и возврата.
15.2. Пользователь обязан:
15.2.1. своевременно и в полном объеме оплачивать Платный функционал;
15.2.2. указывать достоверные данные при оформлении Заказа;
15.2.3. не использовать чужие платежные средства без законных оснований;
15.2.4. самостоятельно отслеживать статус Подписки и актуальность платежного средства;
15.2.5. проверять параметры Заказа до оплаты;
15.2.6. соблюдать Пользовательское соглашение и иные документы Оператора;
15.2.7. не злоупотреблять механизмами chargeback, оспаривания платежей, возвратов и промокодов.
16. Ограничение и прекращение доступа к Платному функционалу
16.1. Оператор вправе ограничить, приостановить либо прекратить доступ к Платному функционалу в случаях:
16.1.1. неоплаты или неуспешного продления Подписки;
16.1.2. окончания оплаченного периода;
16.1.3. нарушения Пользователем настоящей Оферты, Пользовательского соглашения, правил API, правил интеграций или закона;
16.1.4. выявления подозрительной платежной активности;
16.1.5. оспаривания платежа, chargeback, отзыва платежа;
16.1.6. технической необходимости, аварии, обновления, угрозы безопасности.
16.2. Ограничение Платного функционала не всегда означает удаление Аккаунта. В зависимости от ситуации Пользователь может быть переведен на бесплатный уровень использования Сервиса либо доступ может быть приостановлен до устранения обстоятельств, послуживших основанием ограничения.
16.3. При прекращении доступа к Платному функционалу часть данных, связанных именно с платными модулями, может стать недоступной, а объем доступных функций — уменьшиться до пределов бесплатного Тарифа.
17. Ответственность сторон
17.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
17.2. Оператор не несет ответственности за:
17.2.1. невозможность использования Платного функционала по причинам, зависящим от Пользователя, его оборудования, интернет-соединения, банка, платежной системы, сторонних сервисов;
17.2.2. ошибки, вызванные неправильным выбором Тарифа Пользователем;
17.2.3. действия и сбои платежных партнеров, банков, операторов связи и иных третьих лиц, находящихся вне разумного контроля Оператора;
17.2.4. ограничения, вызванные действиями самого Пользователя, включая нарушение правил Сервиса;
17.2.5. косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, потерю деловой репутации, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.
17.3. Совокупная ответственность Оператора по всем требованиям, связанным с настоящей Офертой, ограничивается суммой фактически оплаченного Пользователем Платного функционала за 3 (три) календарных месяца, предшествующих возникновению соответствующего требования, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
17.4. Пользователь несет полную ответственность за:
17.4.1. законность и правомерность использования Платного функционала;
17.4.2. достоверность платежных и регистрационных данных;
17.4.3. действия, совершенные через его Аккаунт;
17.4.4. все последствия подключения интеграций, использования API и сбора данных через Формы;
17.4.5. нарушение обязательств по настоящей Оферте.
18. Обмен юридически значимыми сообщениями
18.1. Стороны признают юридическую силу электронных сообщений, уведомлений, платежных подтверждений, чеков, счетов, актов, логов, записей в Личном кабинете, отметок в интерфейсе и иных электронных сведений, связанных с исполнением настоящей Оферты.
18.2. Уведомления Оператора могут направляться:
18.2.1. по электронной почте;
18.2.2. через Личный кабинет;
18.2.3. через интерфейс Сервиса;
18.2.4. посредством push-уведомлений;
18.2.5. иными доступными электронными способами.
18.3. Пользователь обязан своевременно отслеживать сообщения, направляемые Оператором на указанные им контактные данные.
19. Порядок рассмотрения претензий и споров
19.1. До обращения в суд сторона, считающая свои права нарушенными, обязана направить другой стороне претензию в электронном виде либо иным способом, позволяющим установить факт ее направления и содержания.
19.2. Претензия Пользователя по вопросам оплаты, Подписки, возврата или ограничения доступа должна содержать достаточные сведения для идентификации Аккаунта и платежа.
19.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения, если иной срок не предусмотрен законом.
19.4. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
20. Изменение Оферты
20.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Оферту.
20.2. Новая редакция Оферты вступает в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с даты ее публикации, если в самой новой редакции не указан более поздний срок.
20.3. Изменения Оферты не распространяются на уже оплаченный Расчетный период, если иное прямо не указано в новой редакции и не принято Пользователем отдельно.
20.4. Продолжение использования Платного функционала после вступления новой редакции в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией, если для такого использования требуется последующий платеж, продление или иное подтверждение.
21. Заключительные положения
21.1. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются Пользовательским соглашением, иными документами Оператора и законодательством Российской Федерации.
21.2. Если какое-либо положение настоящей Оферты признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
21.3. Настоящая Оферта действует до ее отзыва Оператором либо замены новой редакцией.
21.4. Пользователь подтверждает, что перед акцептом Оферты ему была предоставлена возможность ознакомиться:
21.4.1. с Пользовательским соглашением;
21.4.2. с Политикой в отношении обработки персональных данных;
21.4.3. с условиями автопродления и рекуррентных платежей, если они применяются;
21.4.4. с описанием выбранного Тарифа и его стоимостью.
21.5. Оператор вправе передать полностью или частично права и обязанности по настоящей Оферте аффилированному лицу, правопреемнику либо иному лицу, к которому переходит соответствующий бизнес, Сервис или их часть, при условии предварительного уведомления Пользователя не менее чем за 10 (десять) календарных дней до такой передачи через Личный кабинет, по электронной почте либо иным способом, допускающим фиксацию факта уведомления. С даты, указанной в уведомлении, соответствующее лицо становится стороной по договору в пределах переданных прав и обязанностей.
Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель Сидоркин Матвей Владимирович ИНН: 121519092219 ОГРНИП: 326120000012994 E-mail для юридически значимых сообщений: ovhgr@yandex.ru E-mail поддержки: ovhgr@yandex.ru